1 просмотров
Служба 122 в праздничные дни работает без сбоев и выдерживает нагрузку во всех регионах страны. Об этом сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
По его словам, в большинстве регионов среднее время ожидания ответа оператора составляет менее 1 минуты. Из общего потока звонков в службу 122 по всей стране до 70 % это обращения за получением справочной информации, 30 % запись к врачу, вызов врача на дом и другие вопросы к медикам.
Как подчеркнул вице-премьер, благодаря применению искусственного интеллекта в качестве голосового помощника снижается нагрузка на врачей. Грамотная и исчерпывающая консультация операторов позволяет человеку получить всю необходимую информацию.
предыдущая
