Маркетплейсы не могут взимать или удерживать деньги потребителей за возврат некачественных товаров

Маркетплейсы не могут взимать или удерживать деньги потребителей за возврат некачественных товаров

2 просмотров

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области разъясняет: у потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс.

При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей, поскольку в законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось.

Подробные разъяснения по этому вопросу доступны на сайте Роспотребнадзора.

Имя и почтовый адрес обязательны, если Вы хотите оставить комментарий. Все комментарии проходят премодерацию. *