Для клиентов это «бесшовный» процесс перехода – всего несколько кликов в приложении и услуга предоставляется без необходимости посещения отделения. Более 70% розничных клиентов «Открытия» перешли в ВТБ, это же сделали 80% клиентов среднего и малого бизнеса. Все отделения «Открытия» в регионе уже работают под брендом ВТБ. Об этом рассказала на пресс-конференции управляющая ВТБ в Калининградской области Елена Шендерюк.

ЕЛЕНА ШЕНДЕРЮК, УПРАВЛЯЮЩАЯ ВТБ В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ:

— Произведена унификация продуктов, стандартизация линейки. Приходили смс-ки на всю клиентскую базу, которая позволяла по ссылке зайти и автоматически стать клиентом банка ВТБ. Те клиенты, которые обращались в отделение, сразу могли переоформить необходимые продукты. На определенном этапе были даже специальные программы для того, чтобы клиентам, переходящим из банка «Открытие» в банк ВТБ, предоставлялись достаточно выгодные условия.

В Калининградской области работает 12 отделений и 135 банкоматов ВТБ. Услугами пользуются более 160 тысяч жителей. В ВТБ рассказали, что средний размер одного вклада в регионе составляет 570 тыс. рублей, а на накопительных счетах калининградцы в среднем размещают около 200 тыс. рублей. Ключевая ставка ЦБ – 21%, но банки предлагают ставки доходности даже выше, то есть сейчас «время вкладчика». До конца года ВТБ ожидает дальнейшего роста портфеля привлеченных средств. Во время пресс-конференции затронули и тему кредитов.

ЕЛЕНА ШЕНДЕРЮК, УПРАВЛЯЮЩАЯ ВТБ В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ:

— Мы с вами видим, что происходит определенный процесс охлаждения по потребительским кредитам. Сейчас объемы выдачи упали на треть. Объем ипотеки упал на 17%. Появляются разные продукты, которые могли бы заменить ипотеку, они связаны с застройщиками, которые предоставляют дополнительные рассрочки.