Получить банковскую карту во время прогулки с четвероногим другом. Такая возможность появилась у горожан после открытия нового отделения банка ВТБ на Литовском валу. О приоритетах сотрудников и первых впечатлениях клиентов.

Ножницы легко и просто разрезают гладкую поверхность синей ленты. Так начинается путь нового отделения ВТБ в Калининграде. В праздничную атмосферу одной из первых окунулась Ангелина. Ей понадобилась новая карта. Идти далеко не пришлось.

АНГЕЛИНА БАРТКУТЕ, ЖИТЕЛЬНИЦА КАЛИНИНГРАДА:

— Я являюсь клиентом ВТБ уже, наверное, год. Неподалёку живу, поэтому это для меня удобный офис. До открытия офиса я ездила в «Европу», в центр. Достаточно проблематично было.

За ещё одной картой, но более удобного формата, в новый офис пришёл Сергей. Чтобы постоянно не искать «пластик» по карманам, он решил заказать себе платёжный стикер на телефон.

СЕРГЕЙ ПЕТРЕНКО, ЖИТЕЛЬ КАЛИНИНГРАДА:

— Всё замечательно, всё прекрасно. И встретили замечательно, и на все вопросы ответили. Всё хорошо, всё вполне устраивает. Если только из-за погоды. А так на автомобиле не сложно. Парковка — замечательно. Можно в течении часа стоять бесплатно.

В эпоху цифровых технологий возможности онлайн сервисов банка позволяют решить все необходимые задачи, не выходя из дома. Приходить в банк нужно только для получения карты или стикера, или для тех услуг, которые могут быть предоставлены только при личном присутствии клиента. Но отделения банка все равно пользуются популярностью.

ЕЛЕНА ШЕНДЕРЮК, УПРАВЛЯЮЩАЯ ВТБ В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ:

— Как показывает практика последних лет, несмотря на то, что мы расширяем возможности онлайн сервисов, количество клиентов, которые хотят находится, решать свои вопросы в офисах, в офлайне, не становится на сегодняшний момент всё равно меньше. Поэтому мы предоставляем все возможные, комфортные условия, выбираем максимально удобные локации.

Новый офис — мультиформатный. В нём могут обслуживаться и корпоративные клиенты, и физические лица. И другие важные для калининградцев учреждения поблизости:

СВЕТЛАНА ЗАПАНКОВА, УПРАВЛЯЮЩАЯ ОСФР ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ:

— Офис, который сегодня открывается, очень удобен для отделения социального фонда и для жителей, которые проживают в городе Калининграде. Флагманская клиентская служба расположена буквально в пяти минутах от данного офиса.

Новое отделение ВТБ находится на пересечении улиц Литовский вал и 9 апреля. Банк планирует увеличивать количество офисов в регионе, чтобы получение необходимых услуг для жителей становилось комфортнее.

Ангелина Мурина, Юрий Дахов