В Зеленоградске открылось фиджитал-отделение Альфа-Банка. Оно больше похоже на кафе или коворкинг зону. Все операции проводятся в электронном виде. Здесь будут обслуживать как физических, так и юридических лиц.

Альфа-Банк открыл отделение будущего в Зеленоградске. Здесь нет привычных для других банков стоек, компьютеров, торчащих проводов, отсутствуют кассы, но для снятия или внесения денег есть банкоматы.

Клиент располагается в мягком кресле и прямо во время общения со специалистом может подзарядить телефон. Местная жительница Людмила Римская давний клиент банка, рассказывает, что открытия офиса на курорте ждала давно.

ЛЮДМИЛА РИМСКАЯ, ЖИТЕЛЬНИЦА ЗЕЛЕНОГРАДСКА:

— О радость! Увидев, что рядом через дорогу от моего дома открывается// отделение Альфа-Банка, теперь я точно знаю, что мне не надо, не нужно ехать в Калининград. А просто подойти сюда, в этот замечательный уютный уголок, здесь есть банкомат, здесь есть сотрудники банка и получить любую консультацию.

В Альфа-Банке не используют бумагу для документов, также можно подключить электронную цифровую подпись. Для этого у всех сотрудников есть планшеты или ноутбуки для проведения различных операций. В фиджитал-отделении работают как с юридическими, так и физическими лицами.

ВЕРА ШВАЙКО, ДИРЕКТОР ПО РОЗНИЧНОМУ БИЗНЕСУ АО «АЛЬФА-БАНК» Г. КАЛИНИНГРАД:

— Каждый клиент, который посетит этот офис, может оформить любой банковский продукт, открыть счёт, получить кредитные продукты, оформить накопительные счета, детские карты, стикеры, ну и прочие услуги, которые реализует «Альфа-Банк». Юридическим лицам также доступен полный спектр банковского обслуживания.

Каждый третий житель Калининграда сейчас уже пользуется картой «Альфа-Банка». Количество клиентов банка растёт по всей области. Открываются новые офисы в разных точках региона. В Зеленоградске фиджитал-отделение расположилось на улице Потёмкина в магазине «Пятёрочка».

АЛЕКСАНДР КРАСНЕНКОВ, РЕГИОНАЛЬНЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ АО «АЛЬФА-БАНК» Г. КАЛИНИНГРАД:

— Этот формат предусматривает, что человек идёт с какой-то целью в магазин, может совершить банковские операции и наоборот, если он идёт с какой-то целью в банк, то он может в магазине совершить какую-либо операцию — это нормальная практика передовых технологий и опыта в бизнесе.

В планах руководства Альфа-Банка открыть фиджитал-отделение в Балтийске. Клиенты этого города в скором времени смогут получать услуги в офисах, больше похожих на кафе или зону коворкинга.

Константин Морозов, Максим Вернер