Сократить очереди, убрать бумажную волокиту, оптимизировать рабочий процесс! На эти преобразования направлен проект «Эффективный регион», который сейчас реализуется в Калининградской области.

Разработка концерна «Росатом» применяется на услугах, которые вызывали много замечаний жителей Янтарного края. Как это работает в областной клинической больнице?

В отделении микрохирургии глаза областной клинической больницы теперь все чётко, как в аптеке, подмечают специалисты. Пациенты к врачам приходят каждый в своё время. Благодаря систематизации работы в рамках проекта «Эффективный регион» очередь удалось сократить с 2,5 до одного часа.

НАТАЛЬЯ СОЛДАТЕНКО, СТАРШАЯ МЕДСЕСТРА ОТДЕЛЕНИЯ «МИКРОХИРУРГИИ ГЛАЗА»:

— Здесь мы записываем пациента благодаря тому, что был создан чек-лист, он согласовывается. Сокращается время госпитализации благодаря этому чек-листу.

Помимо электронного чек-листа здесь развели потоки пациентов. То есть в это крыло приходят только те, кому нужна операция.

Вот и Эмма Веселова просто диву даётся, как изменилась больница за год. Прошлым летом женщине делали здесь операцию, в этом по совету врача пришла на повторную.

ЭММА ВЕСЕЛОВА, ПАЦИЕНТКА ОБЛАСТНОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЫ:

— Сразу меня поднимают на 2 этаж, тут меня девочка регистрирует и отправляет в палату. Потом начинается процедура. Я минут через 25 уже была в палате. Очень быстро, мне понравилось! По сравнению с прошлым годом.

Специалисты больницы провели масштабную работу для оптимизации всего отделения. Для сокращения очереди пришлось обзванивать сотни пациентов, чтобы узнать, кто до сих пор нуждается в помощи. По словам врачей, количество отказов сократилось с 32% до 5%.

ИНЕССА ИВАНОВА, ЗАВЕДУЮЩАЯ ОТДЕЛЕНИЕМ «МИКРОХИРУРГИИ ГЛАЗА» ОБЛАСТНОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЫ:

— У нас ранее работал регистр пациентов, которые ожидали помощь. Было около 4 тысяч благодаря осталось около 300 человек.

В консультативно-диагностической поликлинике тоже произошли весомые изменения. Избавившись бумажной волокиты, всю информацию врачи фиксирую в компьютер. В электронном формате происходит запись пациентов, здесь же можно найти все данные и результаты анализов.

ДМИТРИЙ ВИГАНЮК, ВРАЧ-ОФТАЛЬМОЛОГ КОНСУЛЬТАТИВНО-ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ ОБЛАСТНОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЫ:

— Благодаря выделению времени для приёма повторных пациентов удалось повысить эффективность приёма врача практически в 2 раза. Если раньше мы могли принять 4 человека за одно и то же время, сейчас 8, не ухудшая качества помощи.

Третьим проектом в рамках «Эффективного региона» стало изменение работы в приемном отделении.

ПАВЕЛ ЗОЛОТУХИН, ЗАВЕДУЮЩИЙ ПРИЕМНЫМ ОТДЕЛЕНИЕМ ОБЛАСТНОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЫ:

— Мы попытались снизить время, которое пациенты проводят в приемном отделении с 5 часов до 2. Для этого был реализован целый комплекс мероприятий. Это и цифровизация, разработка навигационных схем, информационные стенды с простой и понятной информацией.

Здесь акцентировали внимание на самых востребованных направлениях хирургическом и неврологическом.

Одно из нововведений — вот такая удобная навигация. Казалось бы, незначительная деталь, но, как говорят специалисты, помогает сэкономить до 20 минут времени. А по таким большим стрелкам пациенты гораздо быстрее найдут своего врача.

Проект «Эффективный регион» — это разработка компании «Росатом».

АЛЕКСАНДР ГОРБОВСКИЙ, СОТРУДНИК ГОСКОРПОРАЦИИ «РОСАТОМ»:

— Сейчас эти 3 проекта находятся на завершающей стадии. Ежедневно проводится мониторинг для того, чтобы не было отката назад. В дальнейшем проектная деятельность будет продолжаться, будут открыты новые проекты по другим видам услуг.

В регионе программа внедряется по поручению губернатора Антона Алиханова. Проект реализуют в сфере здравоохранения, социальном секторе, госуслугах, инфраструктуре, образовании, производстве и строительстве.

Марина Морозова, Станислав Бердников