В Кремле планируют запустить систему мониторинга «Инцидент менеджмент». Она будет отслеживать реакцию региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях. Об этом пишет РБК со ссылкой на собственный источник.
Разработкой новой системы занималось ООО «Медиалогия». Уже к 2019 году она должна заработать по всей стране.
О тестировании системы изданию рассказали в руководстве двух регионов РФ. Там уже приступили к пробному использованию разработки. Информацию подтвердили и близкие к Кремлю собеседники РБК.
Отмечается, что «Инцидент» мониторит по ключевым словам пять социальных сетей: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». После этого администратор решает, на какие сообщения нужно ответить. Отмечается, что местные власти должны реагировать на запрос в течение суток.