Около полутора тысяч семей региона ежегодно нуждаются в помощи специалистов, когда остро встают вопросы, связанные с документами, воспитанием детей и не только. Теперь получить необходимую информацию можно в Семейных МФЦ. Два отделения уже заработали в Калининграде.

От выплат и юридических консультаций до поиска работы. Теперь родители, которые запутались в бумажной волоките или, например, не смогли уладить разногласия между собой и детьми, обращаются в семейную приёмную профильного МФЦ. Каждый день за помощью сюда приходят около 6 семей региона.

— По какому вопросу Вы к нам обращаетесь? — По личному, проблемы в семье с мужем. — Проблема какого характера? Обижает? Денег не даёт? — Пьёт.

Калининградка Виктория воспитывает троих детей. В Семейном МФЦ на улице Тихорецкой ей помогают не впервые, и обо всех личных сложностях знают в деталях.

ВИКТОРИЯ СЁМИНА, ЖИТЕЛЬНИЦА КАЛИНИНГРАДА:

— Здесь работают специалисты хорошие, подсказывают, помогают с документами, если нужна помощь. Психологи хорошие, мы с дочкой ходили.

Последние годы здесь размещается Центр социальной помощи семье и детям, на днях заработал и Семейный МФЦ. Теперь специалисты занимаются не только проблемами неблагополучных семей, а консультируют родителей в режиме «одного окна».

ЛАТА ЧЕРНЯЕВА, КОРРЕСПОНДЕНТ:

— Родители обращаются в Семейные МФЦ с самыми разными вопросами. Некоторые проблемы можно решить всего за 15 минут, а в некоторых случаях потребуется несколько часов. Поэтому для того, чтобы дети не заскучали, здесь для самых маленьких оборудована комната с игрушками и манежем, постоянно дежурит специалист. А совсем рядом есть помещение для детей постарше. Тут занимаются и играют детки, которые посещают группу дневного пребывания, а также те, кто просто ждёт пока мама или папа узнают всё, что нужно.

Сейчас в Калининграде работают два Семейных МФЦ, второй открылся на улице Баграмяна, 18. Их сотрудники помогают родителям из всех муниципалитетов региона. Психологи и специалисты по социальной работе проводят как разовые консультации, так и предлагают индивидуальные программы поддержки.

МАРИНА РЯЗАНОВА, ЗАВЕДУЮЩАЯ СЕМЕЙНЫМ МФЦ:

— Назначается семье куратор из числа наших специалистов. Либо это психолог программы на 2 месяца, либо это специалисты программы на три месяца, либо это детки, где программа на 6 месяцев. Мы сейчас делаем акцент и на подростках в том числе. У нас есть кабинет репродуктивного выбора женщин, мы поняли, что в первую очередь надо начинать, когда ещё девочка подрастает, учить её беречь своё женское здоровье.

Двери Семейных МФЦ в Калининграде открыты по будням с 9 до 18 часов. Чтобы жители отдалённых муниципалитетов могли получить такую же помощь, не преодолевая путь в десятки километров, такие профильные учреждения заработают в этом году в Черняховске, Краснознаменске и Нестерове.

Лата Черняева, Максим Вернер