Дата, которая касается каждого. Сегодня отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.

Тема этого года «Справедливые цифровые финансовые услуги». Банкоматы, мобильный банк, электронные деньги вещи, которые не только облегчают нашу жизнь, но и создают новые риски. Количество цифровых преступников увеличилось с началом пандемии коронавируса. Скорость развития мошеннических схем в Интернете часто превышает скорость построения защиты от таких противозаконных действий. При этом наиболее популярные проблемы остаются неизменными.

ЮЛИЯ КОЛЕСНИКОВА, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ:

— Люди, конечно, в основном жалуются на мошеннические действия, которые происходят с их картами при оплате товаров либо услуг. Это несанкционированное списание с банковских карт денежных средств, это навязывание дополнительных услуг при оказании финансовых, в том числе и кредитного договора. То есть такие жалобы, если это мошеннические услуги, то в данном случае мы перенаправляем их в правоохранительные органы, а во всех остальных случаях также защищаем потребителя, направляя заключение в суд.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области приглашает жителей региона в свой Telegram-канал, где размещается вся актуальная информация для потребителей, памятки и ответы на вопросы граждан.