Чаще всего на прием к уполномоченному по правам ребенка обращаются с проблемами в жилищной сфере. Как рассказала в утренней программе на «Радио России — Калининград» новый детский омбудсмен  Ирина Ткаченко, люди консультируются, какие права есть у детей — сирот, как разменять квартиру, где прописан несовершеннолетний.

Прием граждан уполномоченный по правам ребенка проводит каждый четверг, однако и в другие дни сотрудники аппарата готовы всем прийти на помощь, также работает телефон прямой линии.

«Много обращений и по месту определения жительства ребенка, когда родители не могут после развода договориться: думают только о себе и своих обидах, в этом случае они идут в суды. Но не только папы и мамы делят детей,  мы помогаем  и старшему поколению получить опеку над внуками.  В Калининградской области в одном таком случае объединились дедушки и бабушки двух семей, чтобы забрать внучку от нерадивых родителей», — пояснила Ирина Ткаченко. Сотрудники аппарата уполномоченному по правам ребенка  постоянно мониторят СМИ и соцсети, выявляя факты и семьи, где  ребенку живётся плохо. Но чаще всего о таких нерадивых родителях сигнализируют родственники, соседи и педагоги.