Маркетплейсы не могут взимать или удерживать деньги потребителей за возврат некачественных товаров
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области разъясняет: у потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс. При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей, поскольку в законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также...
